Doskonalenie wiedzy, umiejętności menedżerskich kadry kierowniczej Banków Spółdzielczych i Zrzeszających

Opis projektu:

Projekt realizowany od 3 kwietnia 2006 roku do 30 kwietnia 2008 roku. Całkowity budżet projektu wyniósł 4.985.023,63 zł z czego 79,10% stanowiła otrzymana dotacja w kwocie 3.943.064,38 zł. Banki wniosły wkład własny wysokości 1.041.959,25 zł w formie mieszanej tj. pieniężnej i wynagrodzeń.

Główny cel projektu podniesienie kwalifikacji i umiejętności menadżerskich kadry kierowniczej banków spółdzielczych i zrzeszających.

Zrealizowane działania:

Szkolenia

1. Prawne podstawy działalności banku spółdzielczego i zrzeszającego oraz wybrane zagadnienia z prawa pracy

• Podstawy prawne funkcjonowania banków – wprowadzenie (Ustawa z dnia 16 września 1982 r. Prawo spółdzielcze (z późniejszymi zmianami); Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe (z późniejszymi zmianami); Ustawa z dnia 7 grudnia 2000 r. o funkcjonowaniu banków spółdzielczych, ich zrzeszaniu się i bankach zrzeszających (z późniejszymi zmianami); Rekomendacje nadzorcze GINB)

• Wewnętrzne regulaminy organizacyjne, procedury, statut, misja banku

• Odpowiedzialność prawna osób zarządzających bankiem

• Miejsce i rola rady nadzorczej banków spółdzielczych

• Etyka w bankowości, kodeks dobrej praktyki bankowej

• Wybrane zagadnienia (dot. m.in. prawa podatkowego, prawa dewizowego, prawa gospodarczego i cywilnego, ochrony konsumenta, ochrony danych osobowych i informacji wrażliwych, prania pieniędzy, zamówień publicznych)

• Wybrane zagadnienia z prawa pracy – istotne zmiany 

 

 

2. Polski system bankowy a standardy europejskie

• NUK i dyrektywy dot. ryzyk bankowych

• Najistotniejsze zmiany w prawie bankowym w świetle dyrektyw unijnych

• Jednolity europejski rynek finansowy

• Polityka monetarna na obszarze europejskim (Euro)

 

3. Organizacja i zarządzanie bankiem

• Nowoczesne koncepcje zarządzania

• Zarządzanie strategiczne (krótko i długoterminowe)

• Zarządzanie ryzykiem finansowym

• Kontrola wewnętrzna

• Zabezpieczenie banku przed zagrożeniami przestępczymi

• Nowoczesne koncepcje zarządzania zasobami ludzkimi w banku

 

4. Komputerowe wspomaganie zarządzania bankiem

• Ogólna charakterystyka informatycznych systemów bankowych

• Przechowywanie, przetwarzanie i ochrona baz danych w banku

• Kierunki rozwoju informatyki bankowej

• Nowoczesne techniki elektronicznej obsługi klienta (usługi przez telefon, mobile banking, home banking, Internet, bankomaty i karty, podpis elektroniczny)

• Nowoczesne technologie komunikowania (poczta elektroniczna, Internet jako narzędzie komunikacji, strony WWW i serwisy internetowe, dostęp do informacji)

• Prezentacje multimedialne – ich przygotowywanie i wykorzystanie w codziennej pracy

 

5. Rachunkowość finansowa banku

• Ustawa o rachunkowości i jej konsekwencje dla banków

• Analiza ekonomiczno-finansowa - ocena sytuacji finansowej banku na podstawie bilansu

• Analiza i rachunek kosztów, przychodów oraz wyniku finansowego

• Płynność finansowa i planowanie płynności

• Badanie rocznego sprawozdania finansowego banku i wybór firmy przeprowadzającej audyt

• Przepływ i zasady informacji ekonomiczno-finansowych w banku i jego placówkach

• Zasady wyboru oprogramowania finansowo-księgowego banku

 

6. Planowanie finansowe jako narzędzie zarządzania bankiem

• Istota planowania działalności finansowej banków

• Założenia i elementy składowe planów finansowych

• Analiza ryzyka (potencjał firmy, analiza SWOT)

• Technika budowy planów finansowych krótko i długoterminowych

• Zatwierdzanie planów i wyznaczanie komórek do ich realizacji

• Kontrola i analiza stopnia wykonania planów 

 

7. Fundusze Unii Europejskiej szansą umocnienia pozycji banku na rynku finansowym

• Środki finansowe Unii Europejskiej dla Polski na lata 2004–2006

(Fundusze Strukturalne, Fundusz Spójności, Inicjatywy Wspólnotowe, Instrumenty Wspólnej Polityki Rolnej)

• Środki finansowe Unii Europejskiej dla Polski na lata 2004–2009
  (Mechanizm Finansowy Europejskiego Obszaru Gospodarczego; Norweski Mechanizm Finansowy)

• Budżet Unii Europejskiej na lata 2007–2013 – plany

• Zasady finansowania projektów dotowanych środkami Unii Europejskiej
  (Sektorowe Programy Operacyjne; Zintegrowany Program Operacyjny Rozwoju Regionalnego)

• Europejskie tendencje rozwoju bankowości spółdzielczej

• Fundusze Unii Europejskiej szansą umocnienia pozycji banku na rynku  (warsztaty)

• Bankowe produkty wspomagające proces absorpcji pomocy unijnej (kredyty, leasing, fundusze poręczeniowe)

 

8. Kompetencje i umiejętności menedżerskie – zarządzanie sobą i własną pracą Specyfika pracy menedżera w placówce bankowej

• Być menedżerem – liderem swojego zespołu

• Budowanie poprawnych i pozytywnych relacji z innymi

• Zarządzanie pracą własną

 

9. Kompetencje i umiejętności menedżerskie – zarządzanie pracą zespołu i podwładnych

• Organizowanie pracy zespołu

• Bieżący monitoring i analiza wykonania zadań jako wyznaczniki podnoszenia efektywności

• Sztuka motywacji – jak w pełni „wykorzystać” potencjał pracowników

• Menedżer wobec sytuacji trudnych

 

10. Nowoczesny marketing i negocjacje biznesowe

• Istota marketingowego zarządzania bankiem

• Konkurencja na rynku bankowym – oferty konkurencyjne na rynku finansowym

• Efektywna segmentacja klientów banku – identyfikacja potrzeb klientów

• Badania marketingowe – rodzaje i źródła informacji marketingowej w banku

• Strategiczne planowanie marketingowe w bankach – nowoczesne strategie marketingowe

• Plan marketingowy w banku

• Koncepcja marketingu mix

• Rola pracowników banku w świadczeniu usług bankowych – sprzedaż osobista

• Skuteczna promocja banku w warunkach konkurencji rynkowej

• Budowa wizerunku banku na rynku – kampanie reklamowe, sponsoring

• Negocjacje bankowe i zasady komunikacji z klientami banku (telefon, Internet, korespondencja)

• Standardy jakości obsługi klienta

 

11. Public Relations w instytucjach finansowych

• Kształtowanie kontaktów z mediami – zasady współpracy

• Trening prezentacji wystąpienia (wystąpienia wewnątrz banku, seminarium, konferencja prasowa, wywiad)

• Zachowanie w sytuacjach kryzysowych

 

12. Nowe kierunki działania banków

• Aktualne trendy rozwojowe i nowe obszary działalności bankowej

• Przystosowanie działalności bankowej do zmian zachodzących na rynku lokalnym

• Konkurencja i rozpoznawanie konkurencji (banki komercyjne, fuzje banków, SKOK, instytucje parabankowe i in.)

• Informatyka w banku spółdzielczym i bezpieczeństwo informatyczne, bankowość elektroniczna

• Nowe produkty bankowe i finansowe oraz nowoczesne formy dystrybucji usług

 

 

Liczba przeszkolonych osób:

648 co stanowiło 98,18%

Zespół projektowy BODiE:

Zastępca Koordynatora projektu – Maciej Wojtaszek